客戶與業務數位管理
Customer & Sales Digital Management Architecture
CSDMA 是一套客戶與業務數位管理系統,把客戶資料、商機、報價、合約與售後服務紀錄,從業務個人的筆記與試算表整合進同一個系統。每一位客戶的往來歷程都完整保留,業務交接不再從頭開始。從商機階段、報價格式到服務流程,皆可依企業需求客製化開發。
CSDMA 以數位管理架構(DMA)為基礎,由鋒迪亞團隊依企業實際需求客製化開發,從需求訪談、系統規劃到導入上線,打造真正貼合組織運作的管理系統。
商機階段與成交條件依企業的業務流程設計。
報價單與合約依既有格式產出。
客戶資料的檢視權限依業務分工設定。
既有的會計、庫存或 ERP 系統,皆可評估串接。
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